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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES

  1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Para todos los efectos, el responsable del tratamiento de datos personales es: Imaginando Soluciones S.A.S., con NIT 901.872.286, con correo electrónico: informacion@imaginandosoluciones.com.

  1. OBJETIVO

Imaginando Soluciones es una compañía dedicada a la educación virtual, el desarrollo de contenidos digitales, consultoría y soluciones tecnológicas. En cumplimiento de lo establecido por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, esta Política de Privacidad regula la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y demás actividades asociadas al tratamiento de datos personales.

  1. DEFINICIONES

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.

Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.

Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

  1. MARCO LEGAL
  • Constitución Política de Colombia (Art. 15)
  • Ley 1581 de 2012
  • Decreto 1377 de 2013 incorporado en el Decreto 1074 de 2015
  • Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio
  1. PRINCIPIOS DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de datos personales se sujetará a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

  1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
  • Gestión académica, comercial, administrativa, contable y operativa.
  • Administración de usuarios, pedidos, pagos y cuentas en la plataforma.
  • Seguimiento a estudiantes, usuarios y visitantes para mejorar nuestros servicios.
  • Promoción de contenidos, productos y servicios de la compañía.
  • Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
  1. COMENTARIOS Y FORMULARIOS

Cuando los visitantes dejan comentarios, recopilamos los datos del formulario, la dirección IP y la cadena de agente de usuario del navegador para prevenir el spam. Podemos usar el servicio Gravatar para mostrar avatares asociados a los correos electrónicos. La política de privacidad de Gravatar está en: https://automattic.com/privacy.

  1. MEDIOS

Si subes imágenes a la web, evita subirlas con datos de ubicación (GPS EXIF). Cualquier visitante puede extraer esta información.

  1. COOKIES
  • Al dejar un comentario puedes guardar tu nombre, correo y web en cookies por un año.
  • Si inicias sesión, se guardarán cookies temporales para comprobar que tu navegador las acepta.
  • Se instalan cookies adicionales para conservar tu sesión, preferencias de pantalla y datos del editor.
  • Puedes borrar estas cookies desde tu navegador.
  1. CONTENIDO INCRUSTADO DE OTROS SITIOS

Los artículos en nuestro sitio pueden incluir contenido incrustado (videos, imágenes, etc.). Dicho contenido puede recopilar datos, usar cookies, y realizar seguimiento si estás conectado a la plataforma de origen.

  1. E-COMMERCE Y DATOS DE COMPRA

Durante el proceso de compra, recopilamos información necesaria para procesar pedidos y mejorar la experiencia de usuario:

  • Productos vistos
  • Dirección IP, tipo de navegador
  • Dirección de envío
  • Nombre, correo, dirección de facturación y detalles de pago

Esta información se utiliza para enviar productos, gestionar reembolsos y cumplir con obligaciones legales.

  1. CONSERVACIÓN DE DATOS

Los comentarios y sus metadatos se almacenan indefinidamente. Los usuarios registrados pueden ver, editar o eliminar su información personal excepto su nombre de usuario. El equipo de la empresa también puede acceder a esta información para facilitar operaciones.

  1. TUS DERECHOS SOBRE TUS DATOS

Puedes solicitar un archivo con tus datos personales o pedir su eliminación. Esto no aplica a datos que debamos conservar por obligación legal o seguridad.

  1. DÓNDE SE ENVÍAN TUS DATOS

Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados por servicios automáticos de detección de spam.

  1. PLATAFORMAS DE PAGO

Usamos PayPal, PayU y MercadoPago como procesadores de pago. Al comprar, parte de tu información será compartida con estos servicios para completar la transacción. Consulta sus políticas aquí:

  1. CACHÉ Y RENDIMIENTO

Este sitio utiliza almacenamiento en caché para mejorar tiempos de respuesta y experiencia de usuario. Los archivos temporales generados por el sistema pueden almacenarse brevemente en servicios como QUIC.cloud. Consulta su política aquí: https://quic.cloud/privacy-policy.

  1. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Podemos transferir información a terceros proveedores o socios ubicados fuera de Colombia bajo las medidas legales y de seguridad adecuadas.

  1. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración y destrucción.

  1. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS

Puedes ejercer tus derechos de acceso, actualización, rectificación o supresión mediante solicitud escrita a informacion@imaginandosoluciones.com.

Las consultas serán respondidas en un plazo máximo de 10 días hábiles. En caso de reclamos, se responderán en un máximo de 15 días hábiles.

  1. VIGENCIA

Esta política entra en vigor a partir del 24 de junio de 2025 y se mantendrá vigente mientras Imaginando Soluciones realice el tratamiento de datos. La vigencia de las bases de datos será indefinida o conforme a lo requerido por la ley.

Última actualización: 24